Politique d’expédition

Chez BentOH!, nous nous efforçons de livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos méthodes d’expédition, délais de livraison et frais de port.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés).

Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi.

Options d’expédition et frais

En Belgique :

• Livraison standard : GRATUITE

• Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables

Pays-Bas :

• Livraison standard : GRATUITE

• Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables

Autres pays de l’UE :

• Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.

• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables

Retrait à Gand (si applicable)
Retrait gratuit possible sur rendez-vous via bentohlunchboxes@gmail.com.
Vous bénéficiez alors d’une remise de 5€ par BentOH !

Retards & suivi
Bien que nous fassions notre possible pour livrer votre commande à temps, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (ex. transporteurs, conditions météorologiques). Si votre numéro de suivi ne montre aucune mise à jour après 48 heures, merci de nous contacter.

Colis non livrés ou perdus
Si votre commande n’est pas arrivée sous 10 jours ouvrables (BE) ou 14 jours ouvrables (NL), veuillez nous contacter à bentohlunchboxes@gmail.com.

Contact
Pour toute question concernant votre commande ou cette politique d’expédition, vous pouvez nous joindre à :

📧 bentohlunchboxes@gmail.com
📍 Sint-Elooistraat 55, 9820 Merelbeke